Vektörel Kaynaklar : OSM, Here, Yandex kullanılarak hazırlanmıştır. Örnekler Demo amaçlı yerel veritabanlarından karşılanmaktadır.

Yapay Zeka Destekli Kent Rehberi, Crocsoft tarafından belediyeler için geliştirilmiş web ve mobil bir kent rehberidir. Vatandaş yazarak veya konuşarak sorar; sistem niyeti anlar, resmi kentsel veriyi bulur, sonucu haritada gösterir ve isterse Türkçe sesli anlatır.

Bu yalnızca bir harita uygulaması değildir. Belediyenin vatandaşla konuşma biçimidir.

---

Genel bakış ve uzmanlık

Yapay Zeka Destekli Kent Rehberi aşağıdaki başlıca ihtiyaçları karşılamak üzere tasarlanmıştır:

• Doğal dil asistanı: Yazılı ve sesli soru; niyet anlama; Türkçe sesli cevap.
• Haritada işaretleme: Cevap katman, nokta ve güzergâh olarak haritada biter.
• En yakın POI: Kategoriye göre en yakın nokta (ör. nöbetçi eczane).
• Adres ve konum: Kapı numarası, mahalle, cadde; “neresi burası?” sorusu haritada çözülür.
• Toplu taşıma: Hat, durak, istasyon, sefer saati ve aktarmalı güzergâh anlatımı.
• Parsel ve imar: Ada–parsel bulma; ilgili bölgenin imar durumunu gösterme.
• Bina ve mahalle: Konut ortalama fiyatları; önemli noktalara mesafeye göre bina değerlemesi.
• Etkinlik, fırsat ve konaklama: Sosyal etkinlikler, indirimler, turist için otel odası yönlendirmesi.
• Canlı şehir: Anlık konum analizleri; trafik ve kalabalık oranları.
• Şikayet kaydı: Çukur, kırık lamba, dolu konteyner, hatalı park; konum, fotoğraf veya video ile.
• Favori ve navigasyon: Favori yer kaydı ve yönlendirme desteği.
• Erişilebilirlik: Görme engelliler için dinleme ve sesli cevap.
• Yönetim paneli: Katman, nokta, şikayet, etkinlik ve içerik belediye ekiplerince yönetilir.

Bu yapı; dağınık menü, PDF ve ayrı siteler yerine tek kanal, tek kimlik, 7/24 konuşulan bir kent üretir.

---

Yapay Zekâ Destekli Kent Rehberi Neler Yapar?

Yapay zekâ destekli kent rehberi, vatandaşın hem web üzerinden hem de mobil cihazlardan, yazılı veya sesli olarak kentiyle doğal bir şekilde iletişim kurmasını sağlar. Kullanıcıdan özel bir eğitim veya teknik bilgi beklemez.

Başlıca yetenekleri şunlardır:

• Kategorilere göre en yakın önemli noktayı (örneğin nöbetçi eczane) bulur.
• Bir adrese toplu taşıma ile nasıl ulaşılacağını adım adım anlatır.
• Size en yakın toplu taşıma duraklarını ve istasyonlarını harita üzerinde gösterir.
• Toplu taşıma araçlarının geçiş saatleri hakkında bilgi verir.
• Favori yerlerinizi kaydetmenize ve bu yerlere kolayca navigasyon yapmanıza yardımcı olur.
• Aradığınız parselin konumunu bulur ve harita üzerinde gösterir.
• İlgi duyduğunuz bölgenin imar durumu hakkında güncel bilgi sunar.
• Şehrinizde gerçekleşen sosyal etkinlikleri kolayca keşfetmenizi sağlar.
• İlçe ve mahalle seviyesinde konutların ortalama fiyatlarını listeler.
• Merak ettiğiniz bir binanın, önemli noktalara olan mesafesine göre değerlemesini analiz eder ve puanlar.
• Şehrinizdeki turistlerin otel odası kiralama süreçlerine rehberlik eder.
• Canlı konum verilerini kullanarak anlık şehir analizleri sunar.
• Trafik yoğunluğunu ve kalabalık oranlarını harita üzerinde görselleştirir.
• Şehrinizdeki güncel indirim ve ekonomik fırsatları listeler.
• Görme engelliler için sesli dinleme ve cevap verme desteğiyle erişilebilirliği artırır.

En önemli özelliği ise vatandaş sordukça öğrenen ve kendini sürekli geliştiren bir sistem olmasıdır.

Teknoloji ve araçlar

Platform web ve mobil yığınla geliştirilmiştir; öne çıkan bileşenler:

• Yapay zekâ asistanı: konuşmayı metne çevirme, niyet anlama, doğru kentsel servise bağlama
• Yazı + harita + ses olarak çok kanallı cevap
• 2B ve 3B harita; imar, bina, mahalle ve canlı katmanların üst üste gösterimi
• Resmi kentsel veri katmanları: adres, ulaşım, eczane, parsel, imar, etkinlik, şikayet
• Web + mobil aynı kimlik, aynı veri, aynı dil
• Belediye ekipleri için yönetim paneli
• Canlı kamera, hava kalitesi ve kalabalık gibi anlık kent servisleri

İhtiyaca göre belediyenin mevcut CBS, ulaşım, tapu/imar ve şikayet sistemleriyle genişletilebilir. Google Maps dünyayı gösterir; kentinizi yönetmez. Nöbetçi eczane, imar lejantı, parsel, şikayet kategorisi ve vapur saati belediyenin işidir.

---

Süreç ve yaklaşım

Tipik kullanım akışı şu aşamalarla özetlenebilir:

1. Soru: Vatandaş web’den veya telefondan yazar ya da konuşur. Kullanıcı eğitimi gerekmez.
2. Anlama: Sistem konuşmayı metne çevirir, niyeti anlar ve doğru kentsel servise bağlar.
3. Veri: Resmi adres, ulaşım, imar, eczane, etkinlik veya şikayet verisi bulunur.
4. Cevap: Sonuç yazı, harita işareti ve isteğe bağlı sesli anlatım olarak sunulur.
5. İşlem: Gerekirse favori kaydı, navigasyon, şikayet oluşturma veya yönetim panelinden güncelleme yapılır.
6. Öğrenme: Sistem soruldukça kendini geliştirir.

Öğrenilecek bir yazılım yoktur; konuşulacak bir kent vardır.

---

Uygulamalar ve kullanım örnekleri

Platform şu tip kentsel senaryolarda değer üretir:

• Günlük vatandaş soruları: En yakın nöbetçi eczane, otobüs saati, adres tarifi, “neresi burası?”.
• İmar ve tapu danışması: Ada–parsel ve imar durumu; kuyruk olmadan resmi cevap.
• Ulaşım planlama: Durak, istasyon, sefer ve aktarmalı güzergâh.
• Şikayet ve bakım: Konumlu, kategorili, medyalı kayıt; birim ataması hızlanır.
• Turist ve misafir: İngilizce soru, konaklama, etkinlik ve resmi rehberde kalma.
• Yerel ekonomi: İndirim fırsatları, etkinlikler, mahalle ve bina okuması.
• Erişilebilir hizmet: Yaşlı, turist veya görme güçlüğü olan kişi menü ezberlemeden ilerler.

Klasik kent rehberi bir menü yığınıdır. Bu modelde vatandaş uygulamayı öğrenmek zorunda kalmaz; sorup cevap alır.

---

Özelleştirme ve esneklik

• Kentsel servisler: Belediyenin elindeki katmanlar (imar, ulaşım, eczane, şikayet, kamera) açılıp kapanır.
• Dil ve ses: Türkçe sesli cevap; turist için çok dilli soru deneyimi.
• Harita görünümü: 2B/3B, lejant, canlı katmanlar, POI kategorileri.
• Şikayet sözlüğü: Kuruma özel türler, birimler ve medya kuralları.
• Yönetim yetkileri: Katman, nokta, etkinlik ve içerik rol bazlı yönetilir.
• Pilot bölge: İsteyen belediyeler kendi verilerini canlı gösterir; kentinize özel sunum planlanır.

Hazırladığımız yazılım bu boşluğu kapatır: veri belediyede kalır, deneyim vatandaşın cebine iner.

---

Destek ve bakım

Çözümün sürekli çalışır ve güncel kalması için:

• Sürüm ve hata güncellemeleri planlanabilir yama döngüsüyle yönetilir.
• İçerik ve katman eğitimi ile belediye ekiplerinin paneli hızlı kullanması hedeflenir.
• İhtiyaç halinde ikinci seviye destek, CBS / ulaşım / şikayet entegrasyonu ve özelleştirme talepleri için teknik iletişim kanalları kullanılabilir.

---

Fiyatlandırma Türleri

Kullanıcı sayısı, açık servis kapsamı (ulaşım, imar, şikayet, canlı şehir), entegrasyon derinliği ve destek düzeyine göre kurum bazlı teklif sunulması önerilir. Örnek paket mimarisi:

• Kaynak Kod Teslimi: Tüm kodlar çoğaltılamayacak ve satılamayacak şekilde kurum sunucusuna kurulur; veri kurumda kalır.
• Servis Olarak Kullanma: Web, mobil ve asistan barındırması Crocsoft altyapısında; yıllık süreli lisans modeli uygulanır.

Ayrıntılı fiyatlandırma için satış ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

---

İş birliği ve iletişim

Projelerde:

• Düzenli durum paylaşımı ve kabul kriterlerinin net tanımı,
• Kurum içi süreç sahipleri (imar, ulaşım, çağrı merkezi, CBS, bilişim) ile yakın çalışma,
• Yayın öncesi pilot bölge ve vatandaş geri bildirimi

ile doğru kapsam ve gerçekçi teslim tarihleri hedeflenir.

Crocsoft, isteyen belediyelere kendi verilerini canlı gösteren demo hazırlar. Demo’da yazılı ve sesli asistan, harita, ulaşım, imar–parsel, eczane, şikayet ve yönetim paneli üzerinden yazılımın kentinizde nasıl duracağı görülür.

---

Uyumluluk ve standartlar

Sistem tasarımında:

• Resmi kentsel veri (adres, parsel, imar, ulaşım, şikayet) tek kanalda,
• Konum, medya ve kategori ile izlenebilir şikayet kaydı,
• Sesli soru / sesli cevap ile erişilebilirlik,
• Belediye yönetiminde kalan veri sahipliği

esas alınır (nihai uyumluluk raporu kurum gereksinimlerine göre üretilir).

---

Yapay Zeka Destekli Kent Rehberi ile belediye; çağrı yükünü azaltır, şikayeti düzenler, kurum verisini görünür kılar ve vatandaşın alıştığı sohbet deneyimini resmi kanalda sunar.

Özetle ne kazandırır?

• Menü ezberletmek → Sorup cevap almak
• Dağınık siteler ve PDF → Tek kanal, tek kimlik, 7/24
• Çağrı merkezi tekrarı → Yapay zekâya geçen eczane, otobüs, adres, parsel soruları
• Kilitli CBS katmanları → Vatandaşın dilinde görünen resmi veri
• “Kime yazayım?” → Konumlu, kategorili, medyalı şikayet
• Erişilemez arayüz → Sesli soru, sesli cevap, haritada işaret

Kent rehberi artık isteğe bağlı bir süs değildir. Vatandaşın sizi her gün hatırladığı yerdir. En güncel kent bilgisi belediyenin elindedir; bu güç sizin kanalınızda kalmalı.

Görüşme ve demo: info@crocsoft.com

---